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자주 묻는 질문

SIGNPASS에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 아래에서 자주 묻는 질문들을 확인하세요.

SIGNPASS의 전자서명은 법적 효력이 있나요?

전자계약은 종이계약과 동일한 법적 효력을 가집니다, SIGNPASS의 전자서명은 전자서명법에 따라 법적 효력을 가집니다.

요금제는 언제든지 변경할 수 있나요?

네, 언제든지 요금제는 변경할 수 있습니다. 충전형 요금제는 필요할 때 마다 충전기 가능하며 구독형 요금제는 업그레이드 할 수 있습니다. 구독형 요금제의 경우 더 낮은 요금제로의 변경은 사용 기간이 끝난 후 새로 결제시 가능합니다. 구독형 요금제의 업그레이드시 현재 요금제는 환불되지 않으며 사용중인 요금제의 개수를 더하여 합산으로 처리됩니다.

계약 체결 건수는 어떻게 계산되나요?

하나의 계약 문서를 발송하면 1건의 건수로 계산됩니다. 수신자의 서명 유무와는 상관없이 발송 기준으로 책정됩니다.

사용하지 않은 발송건수는 이월되나요?

구독 서비스의 발송건수는 다음달로 이월되지 않습니다. 매달 구독중인 요금제에 맞는 사용량으로 초기화 됩니다. 충전형 요금제는 결제일로부터 1년간 유효합니다.

결제 방법은 어떤 것이 있나요?

구독형 요금제는 신용카드 정기 결제를 지원하며 충전형 요금제는 신용카드 일반 결제를 지원합니다. 구독형 요금제의 결제 수단은 계정 설정에서 언제든지 변경 가능합니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?

환불정책은 사이트 하단의 환불정책을 클릭하여 상세한 정보를 확인 할 수 있습니다.